Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zet88

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "zet88" hoặc "Nền tảng": chỉ website zet88.biz và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan do zet88 vận hành và cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của zet88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do zet88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, live casino.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng zet88.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên tài khoản thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của zet88 tại thị trường Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zet88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về giới hạn độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của zet88.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zet88 (trừ khi có văn bản cho phép riêng).
• Bạn tự nguyện, chủ động tham gia với nhận thức đầy đủ về tính chất của các hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro tài chính.
• Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống và truy cập dịch vụ.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zet88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. zet88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zet88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zet88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho zet88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

zet88 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận phương thức thanh toán.
• Các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, một số tính năng của tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời. Quy trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4.1. Nạp Tiền

zet88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây đến 5 phút sau khi xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ
• zet88 không thu phí nạp tiền từ phía thành viên. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ Tết. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch (áp dụng quy tắc hoàn trả cùng nguồn).
• zet88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng zet88 phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược, thu hồi tiền thưởng hoặc chấm dứt tài khoản.

• Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không có hình thức tín dụng hoặc vay mượn trên nền tảng zet88.
• Mọi kết quả game trên zet88 được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm, zet88 sẽ xử lý theo quy định riêng của từng loại thể thao được đăng tải tại mục quy định cá cược thể thao.
• zet88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng loại cược theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Nghiêm cấm hành vi cược cùng lúc trên cả hai kết quả đối lập ("arbitrage betting") nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

zet88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai trên trang khuyến mãi.

6.1. Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Mọi Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, nếu điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành trong thời hạn này.
• zet88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

zet88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Giải trí trực tuyến nên là một trải nghiệm thú vị và an toàn – không phải là gánh nặng tài chính hay cảm xúc.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể bật tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ hiển thị thời gian chơi và thống kê thua/thắng định kỳ để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

zet88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

• zet88 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• zet88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật của zet88.

zet88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc gian lận trong quy trình KYC.
• Phát hiện thành viên dưới 18 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zet88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi quá trình điều tra kết thúc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zet88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zet88.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc lừa đảo trực tuyến không liên quan đến zet88.
• Sai sót trong thông tin do thành viên tự nhập vào hệ thống (ví dụ: nhập sai số tài khoản ngân hàng khi rút tiền).
• Hành động hoặc quyết định của thành viên dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài nền tảng zet88.

zet88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của zet88.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).
• Tin nhắn trực tiếp qua Zalo OA hoặc Telegram chính thức của zet88.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong nội dung thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang zet88.biz/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật gần nhất để thành viên tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ zet88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả các ngày lễ Tết.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: zet88.official
• Telegram: @zet88support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút đối với chat trực tuyến; trong vòng 2–4 giờ đối với email.